徐州機電技師學院客戶信息服務專業(yè)2023年招生

徐州機電技師學院是徐州一所非常不錯的中等職業(yè)學校，很多徐州以及徐州周邊的初中畢業(yè)生準備報名徐州機電技師學院，但是卻苦于對學校的客戶信息服務專業(yè)和專業(yè)招生要求不是很了解，所以還沒有報名，對此，老師為同學們詳細的介紹了徐州機電技師學院客戶信息服務專業(yè)以及專業(yè)招生要求，一起來看一下吧。

專業(yè)基本情況

客戶信息服務專業(yè)介紹

客戶信息服務專業(yè)建設目標

呼叫中心在中國僅有十幾年的歷史，卻創(chuàng)造了實現(xiàn)產(chǎn)值已達到近1000億的神話。但與印度在服務外包領域3000億美元的巨額產(chǎn)值相比，中國的呼叫中心產(chǎn)業(yè)仍顯稚嫩。隨著中國邁向發(fā)達國家的步伐不斷加大，現(xiàn)代服務業(yè)急需快速發(fā)展，而呼叫中心這個新興的產(chǎn)業(yè)，正以每年30%的速度增長，中國呼叫中心的興起必將會帶動新一輪產(chǎn)業(yè)熱潮，亦必將成為現(xiàn)代服務業(yè)的最重要的組成部分。

客戶信息服務專業(yè)核心課程

1、修養(yǎng)類課程：國學修養(yǎng)教育、心態(tài)修練與輔導、團隊意識訓練。

2、素質(zhì)類課程：漢字錄入訓練、普通話訓練、魅力聲音塑造、口語交際。

3、基礎類課程：商務(電話)禮儀、電話營銷基礎、電話營銷實務。

4、技術(shù)類課程：電話營銷技能訓練、消費與客戶心理分析、呼出技巧訓練、呼入技巧訓練、溝通技巧綜合訓練。

5、實戰(zhàn)類課程：錄音案例分析、電話營銷崗位實戰(zhàn)訓練、CRM軟件模擬訓練、呼叫平臺操作系統(tǒng)。

招生要求

1、年齡在14~20周歲之間的初、高中畢業(yè)生;

2、熱愛祖國、遵紀守法、舉止端莊，有志于從事鐵路服務事業(yè)，具有較強的服務意識和良好的道德品質(zhì);

3、身高：男生165~175cm;女生160~170cm;

徐州機電技師學院客戶信息服務專業(yè)招生有分數(shù)要求嗎

徐州機電技師學院是一所技工學校，專業(yè)不單獨設置分數(shù)，報考學生滿足學校招生分數(shù)要求即可報名。

徐州機電技師學院簡介

學校地址：江蘇省徐州市鼓樓區(qū)大黃山街道協(xié)鑫大道與徐賈快速通道交叉口東南側(cè)400米

徐州機電技師學院是1978年經(jīng)國家批準設立的省屬全額撥款事業(yè)單位，隸屬于江蘇省應急管理廳，兩塊牌子，一套辦學機構(gòu)，同時還是徐州煤礦安全技術(shù)培訓中心。學院位于歷史文化名城徐州，座落在國家級徐州經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)，毗鄰高鐵徐州東站，交通便利，環(huán)境幽雅。學院現(xiàn)占地150余畝，校舍面積102400平方米，教學、生活設施完備、先進，師資隊伍結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)秀。學院現(xiàn)為國家級重點職業(yè)學校、技師學院、國家級高技能人才培訓基地、江蘇省四星級中等職業(yè)學校、“十二五”首批“江蘇省高技能人才培養(yǎng)示范基地”。

學院現(xiàn)設有機械工程、電氣工程、數(shù)控技術(shù)及商貿(mào)管理四個系，開設中專、中技、高技、五年制、技師和大專班，涉及機電設備安裝與維修、電氣自動化、供用電技術(shù)、數(shù)控加工、現(xiàn)代焊接、機械加工、建筑工程、幼兒教育、會計、計算機應用、客戶信息服務、動畫設計、汽車運用與維修、汽車鈑金與涂裝、樓宇智能化、工業(yè)機器人應用、城市軌道交通、鐵路客運服務等二十多個專業(yè)。學院面向全國招生，在校生6000余人。學生學習期滿經(jīng)考核合格后頒發(fā)國家承認的畢業(yè)證書和技能等級證書，確保畢業(yè)后安置就業(yè)。

學院擁有現(xiàn)代化的校園網(wǎng)、校園廣播及電視系統(tǒng)、多媒體教室、電子閱覽室、計算機信息中心、圖書館和健身中心，建有先進的汽車綜合實訓基地、數(shù)控與機加工實訓基地、電氣自動化實訓基地、機電裝調(diào)技術(shù)實訓基地、幼教實訓基地、工業(yè)機器人實訓車間、樓宇智能安防布線車間、動漫機房、PLC實驗室、液壓與氣動車間、會計模擬實訓室、形體實訓室等一系列專業(yè)實驗室和實習實訓場所。

以上就是徐州機電技師學院客戶信息服務專業(yè)的介紹和招生要求，如果你還有其他疑問，可以電話聯(lián)系學校招生辦，向?qū)W校招生老師直接電話上咨詢。