對于航空行業(yè),想必同學們是比較了解的,空姐的職責主要在維護飛行安全,其次才是照料乘客,但因大眾較??匆娝麄兎招缘囊幻?,便會視他們?yōu)榉丈?,而此種形象也一直在航空公司的廣告中出現(xiàn)。今天老師為大家講講,空乘專業(yè)畢業(yè)后職業(yè)生涯會有哪些工作內容?希望能對大家提供參考和幫助!
空姐的職業(yè)生涯可分為四個階段:普通艙乘務員、兩艙乘務員、區(qū)域乘務長、主任乘務長。一般學員在完成相應的業(yè)務培訓后,可擔當普通艙乘務員。隨著飛行小時數(shù)的增加,個人資歷的提升,通過相應的考核,可提升為兩艙/頭等艙乘務員。頭等艙乘務員考核期滿后,可擔當區(qū)域乘務長,成績優(yōu)秀的區(qū)域乘務長經(jīng)過考評委員會嚴格的考評后,可擔當主任乘務長,并可以獨立帶班執(zhí)行國際航班以及首長專機任務。
1.機內服務:
?、偬峁╋w機航程資訊
②飛機餐和飲料的準備及回收
?、蹐蠹埡碗s志的提供及回收
?、苊舛惿唐返呢準?/p>
⑤入境表格和報關表的發(fā)放
?、迋€人用的機上娛樂系統(tǒng)的設定
2.機內清潔:
?、俪丝偷睦厥?/p>
②清掃乘客的嘔吐物
?、壑虚L距離航線中,盥洗室垃圾桶的更換以及洗臉臺的清潔
3.飛行安全業(yè)務:
①防火、逃生、迫降、防搶、醫(yī)療、救護、防毒品、防刀槍、防身術、擒拿術
?、跈C艙門(緊急逃生出口)的關閉確認
③飛機起降時,座艙內的安全確認
?、芴由O備的介紹(如緊急著陸或迫降海洋時,逃生的方法、救生衣和氧氣罩的使用方法)
⑤逃生用設備的管理
?、拮搩鹊陌踩_認,指導乘客使用
⑦監(jiān)視各種設備的故障異常情況
?、嘤^察乘客的情況,是否有違反飛行安全以及酒醉的乘客
⑨觀察是否有劫機犯罪的可能性
基本上,大型客機會設有空姐專用的休息室,若是夜間飛行逾6-7小時的長距離航線的話,空姐們會互相輪班照料乘客,其余的空姐便可短暫的休息。
容貌要求:
空姐在執(zhí)行航班任務時化妝應以淡雅、清新、自然為宜。一些簡單的化妝方法有: 先用清潔霜清潔皮膚;用粉底霜打底,改善臉的膚色; 眼的化妝,先從眼瞼開始,在眼皮折線以下,從內眼角到外眼角施上眼影粉,要使用柔和的色彩,如淡紫色或棕色,最后用海綿球將眼影粉的邊緣涂開一些,以顯得柔和。 用眼線筆在眉毛下勾出與眼影相協(xié)調的眼線,然后在上眉毛的根部用深棕色、灰色或黑色眼線筆淡淡地點出一條虛線,再用潮濕的小刷子將這些虛點刷成一條柔和的線。用棕色或黑色睫毛油施到睫毛端部,先從內向外刷,然后再從下向上刷。
抹胭脂的時候,在涂抹胭脂前,先對鏡子笑一笑,將胭脂涂抹在雙頰高起的部位,然后以手指輕輕向眼角拍上去,這樣會產生類似天然紅潤的效果。 工作妝決不可濃妝艷抹,口紅也不可涂得過于鮮紅。在飛行中應注意隨時補妝,這樣可以給旅客一種飽滿的精神狀態(tài)。對身材要求苗條,絕不能臃腫,苗條身材很重要,對保持有困難的,平時飲食要自覺注意,不要暴飲暴食。保持良好身材給客人以良好的視覺感覺。
1、發(fā)型:空姐身著制服時,頭發(fā)注意保持發(fā)型整潔美觀、大方自然、統(tǒng)一規(guī)范、修飾得體。發(fā)型以乘務業(yè)務規(guī)定的標準發(fā)型為主,不留怪異發(fā)型。
2、化妝:空姐值勤時必須化工作妝,補妝,保持良好的精神面貌,保持手和指甲修剪整潔。不使用不健康顏色及亮彩色等的口紅,不佩帶過大的飾物、時裝手表,不在旅客面前補妝、修飾。
3、制服:值勤時,同一航班乘務組乘務員可根據(jù)航線季節(jié)、天氣變化及個人身體素質著裝,空姐一律著裙裝;迎送客時,空姐可著馬甲、絲襪。寒冷地區(qū)可著大衣。皮鞋應保持光亮、無破損,空中應著單皮鞋,平底鞋只能在空中服務時穿著。著制服時須扣好紐扣,空姐著大衣、風衣時要系好腰帶、佩帶圍巾、手套。登機證佩帶在制服、風衣、大衣胸前,上機后摘掉;服務牌佩帶在制服右上側、襯衣和圍裙的左上側。
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